هذا النموذج الاسترشادي لمدونة قواعد السلوك مُعدٌّ لأغراض الإيضاح والاستئناس فحسب ويُعامل وفق ذلك التوصيف. ليس لِزاماً على الموزعين اعتماد هذا النموذج أو الأخذ به حيثما كانت متطلبات الامتثال والحوكمة موثّقة على نحو مغاير.

مدونة قواعد السلوك

الإرشادات

يُرجى تكييف هذه الوثيقة بما يتلاءم مع احتياجات الشركة والظروف المحلية السائدة. يُستحسن إضافة أية مسائل أخرى ذات صلة تنطبق في البلد الذي تزاول فيه الشركة أنشطتها، أو أية إحالات إلى الوثائق الداخلية للشركات التابعة. التأكد من إتاحة الوصول إلى هذه الوثيقة لكافة الموظفين والمسؤولين والمديرين وشركاء الأعمال، كالموزعين الفرعيين والوكلاء. تدريب الموظفين على مدونة قواعد السلوك بصفة دورية مع الاحتفاظ بسجلات التدريب. يُرجى استكمال كافة الأجزاء المشار إليها. يجوز النظر في إدراج أقسام إضافية تتعلق بحماية الخصوصية، والأمن السيبراني، وحماية البيئة، والتبرعات الخيرية، ووسائل التواصل الاجتماعي، وما شابه ذلك، تبعاً للمتطلبات النافذة في بلدكم.

التمهيد ونطاق التطبيق
تلتزم اسم شركتك بترسيخ أعلى معايير السلوك المؤسسي والنزاهة الأخلاقية. تُرسي مدونة قواعد السلوك هذه ما تتطلع إليه اسم شركتك وما تشترطه على جميع المسؤولين والمديرين والموظفين وشركاء الأعمال من التزامات. حيثما يُملي القانون اشتراطاً أشدَّ صرامة من أحكام هذه المدونة، تلتزم [الشركة] بأحكام القانون. وحيثما تفرض هذه المدونة اشتراطاً أشدَّ صرامةً من أحكام القانون، تُطبِّق [الشركة] أحكام المدونة، ما دامت متسقةً مع القانون. يقع على عاتق كل مديرٍ ومسؤولٍ وموظف مسؤولية الإلمام بأحكام مدونة قواعد السلوك واستيعاب مقاصدها والامتثال لها، ما يتماهى مع رسالة الشركة وقيمها المؤسِّسة وربطها بالمدونة.
المبادئ الأساسية
الامتثال للقوانين	تُزاوِل اسم شركتك أعمالها وأنشطتها في ظل الامتثال التامّ لجميع القوانين والقواعد والأنظمة المرعيّة. تهدف هذه المدوّنة إلى توجيه مديري ومسؤولي وموظفي [اسم شركتك] في أداء مهامهم.
تضارب المصالح	يَنشأ تضارب المصالح عندما تتعارض مصلحة الفرد الشخصية، أو يُحتمل أن تتعارض بأي وجهٍ كان، مع مصالح اسم شركتك. من الأمثلة على ذلك -دون حصر- العلاقات الشخصية مع المسؤولين الحكوميين أو اختصاصي الرعاية الصحية، والعمل لدى شركة أخرى. يجب الإفصاح عن أي تعارض فعلي أو محتمل في المصالح فور نشوئه.
النزاهة في التعامل	تنهض اسم شركتك على مبدأ التعامل النزيه والشفّاف مع مورّديها وشركائها التجاريين. ولا تستأثر بميزةٍ غير مشروعةٍ من خلال التلاعب أو حجب الحقائق أو إساءة استعمال المعلومات أو تحويرها أو بأيّ ممارسةٍ تجاريةٍ غير سويّةٍ أخرى. تُجرى المناقصات وفق عمليةٍ تتّسم بالشفافية والإنصاف وتكافؤ الفرص. يُحظر الدخول في أيّ مناقصةٍ بنيّة الرشوة أو التأثير غير المشروع في موظف حكومي أو اختصاصي رعاية صحية.
الأنشطة الترويجية والتسويق والمبيعات	تُمثِّل اسم شركتك منتجات موكّليها وخدماتهم بدقّةٍ وأمانة، ملتزمةً بالمتطلّبات القانونية والتنظيمية النافذة، وبالمدونات المهنية ذات الصلة في أنشطتها الترويجية. ولا يجوز تسويق أيّ منتج من منتجات التكنولوجيا الطبية في دولة لم يُصرَّح باستخدامه فيها.
تسجيل المعلومات المالية وإعداد التقارير	تحتفظ اسم شركتك بدفاتر وسجلاتٍ دقيقة وضوابط رقابةٍ داخلية وفقاً للقوانين المرعيّة.
مكافحة الرشوة والفساد	تُؤكِّد اسم شركتك تمسّكها بأرقى معايير السلوك التجاري القويم، وبالامتثال التامّ للقوانين المتعلّقة بمكافحة الرشوة والفساد ("قوانين مكافحة الرشوة والفساد")، وبما في حكمها من تشريعاتٍ نافذةٍ في الدول التي تباشر فيها اسم شركتك أعمالها. تحظر اسم شركتك على موظّفيها، وعلى الغير ممّن يتعاملون معها، أن يعرضوا أو يمنحوا أو يتعهّدوا أو يُجيزوا تقديمَ أيّ رشوة أو هدية أو قرض أو مكافأة أو أجر أو منفعة من أيّ نوع كان، لأيّ موظّف حكوميّ أو عميل أو اختصاصي رعاية صحية أو مسؤول أو موظّف في شركة أخرى، أو لأيّ شخص آخر، بغرض التأثير غير المشروع على المُتلقّي لإساءة استعمال منصبه الرسمي لاكتساب ميزة تجارية غير مشروعة. يجب على جميع الأطراف الثالثة المتعاملة مع اسم شركتك أن تمتثل امتثالاً كاملاً لقوانين مكافحة الرشوة والفساد السارية على أنشطتها في سياق تعاملها مع اسم شركتك.
المدفوعات غير المشروعة	تعني المدفوعات غير المشروعة كل دفعة مخالفة للقانون أو تنطوي على قصدٍ فاسد. ويشمل ذلك المدفوعات النقدية أو العينية أو ما يُقدَّم من أي شيء ذي قيمة لأي شخص –سواءً أكان موظفًا حكوميًا أم غيره– بقصد الحصول على ميزة تجارية غير مشروعة. يُعدّ من قبيل المدفوعات غير المشروعة كل ما يكتسي قيمة في نظر المتلقي، بصرف النظر عن قيمته المادية. كما تدخل في نطاقها المدفوعات الصغيرة التي تُدفَع لتسريع الإجراءات الإدارية الروتينية أو تسهيلها.
التعامل مع اختصاصيّ الرعاية الصحية والمسؤولين الحكوميين	تباشر اسم شركتك تعاملاتها مع المسؤولين الحكوميين، واختصاصيّ الرعاية الصحية، ومؤسسات الرعاية الصحية، في إطار مهني بحت، يهدف إلى الارتقاء بالمعرفة الطبية أو تحسين رعاية المرضى أو تحقيق غرض تجاري مشروع. وحين تنطوي تلك التعاملات على تقديم مدفوعات أو وجبات أو رحلات أو أي منافع أخرى، فإن اسم شركتك تلتزم بأن تكون تلك المنافع مشروعة بمقتضى القوانين السارية، وأن تستند إلى مصلحة تجارية محققة وموثقّة، وأن تُدرج في اتفاق خطي صريح. يتعيّن أن تتوافق جميع المبالغ المدفوعة لاختصاصيي الرعاية الصحية مع القيمة السوقية العادلة. وعند الاقتضاء، تُعلن التحويلات والقيم المالية المقدمة إليهم امتثالاً لالتزامات الإفصاح والشفافية المقررة.
الهدايا والترفيه	لا تقدّم [اسم شركتك] الهدايا أو الدعوات الترفيهية للمسؤولين الحكوميين أو اختصاصيي الرعاية الصحية أو مؤسسات الرعاية الصحية. غير أننا قد نُقدِّم إلى اختصاصيي الرعاية الصحية ومؤسسات الرعاية الصحية أشياء تَعود بالنفع على المرضى أو تسهم في تعزيز غاية تعليمية بحتة، على أن تكون قيمتها متواضعة، وألا تنطوي على أي غرض من أغراض التأثير غير المشروع.
الامتثال التجاري	تمتثل [اسم شركتك] لجميع قوانين ولوائح الاستيراد والتصدير التي تنطبق على الأنشطة التجارية التي تزاولها [اسم شركتك]. وتشمل هذه القوانين واللوائح العقوبات الاقتصادية وضوابط التصدير وأنظمة الاستيراد والتدابير الجمركية والقواعد المماثلة. يتعيّن على الموظفين الامتناع عن اتخاذ أي إجراءٍ فيما يتّصل بأعمال اسم شركتك من شأنه أن يُفضي إلى انتهاك اسم شركتك للقوانين أو اللوائح التجارية.
قوانين المنافسة	تمتثل [اسم شركتك] لقوانين المنافسة. ويعني ذلك أننا لا نتواطأ مع المنافسين على تحديد الأسعار أو تقسيم الأسواق أو العملاء (بما يشمل، على سبيل المثال، الاتفاقات مع المنافسين بشأن مَن سيتقدّم بعطاءٍ وبأي سعرٍ في مناقصة بعينها)، أو تقييد العروض، أو مقاطعة العملاء. كما نمتنع عن أي ممارسة يُقصد بها استغلال قوتنا السوقية أو ترسيخ هيمنتنا لإقصاء المنافسين من السوق.
الامتثال
الإبلاغ/الإفصاح يجب الإبلاغ فوراً عن أي انتهاك –أو اشتباه بانتهاك– لأحكام هذه المدوّنة إلى [أدرج اسم الشخص/الأشخاص أو الإدارة/الإدارات المعنية]. [في حال خشية التعرّض لأي إجراء انتقامي، يمكنك الإبلاغ دون الكشف عن هويتك.] ولا تتهاون [اسم شركتك] في مواجهة أي عمل انتقامي يُرتكب بحق من يُبلّغ بحسن نية عن سلوك مخالف. وإذا رأى أحد الموظّفين أنّه كان عُرضةً لعملٍ انتقامي، فعليه التواصل فوراً مع [أدرج اسم الشخص/الأشخاص أو الإدارة/الإدارات المعنية].